{"id":7568,"date":"2022-10-26T07:40:11","date_gmt":"2022-10-26T05:40:11","guid":{"rendered":"https:\/\/gcmediacion.com\/tipus-de-comunicacio-i-la-seva-utilitat-en-un-conflicte\/"},"modified":"2023-07-04T15:59:46","modified_gmt":"2023-07-04T13:59:46","slug":"tipus-de-comunicacio-i-la-seva-utilitat-en-un-conflicte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gcmediacion.com\/ca\/tipus-de-comunicacio-i-la-seva-utilitat-en-un-conflicte\/","title":{"rendered":"Tipus de comunicaci\u00f3 i la seva utilitat en un conflicte"},"content":{"rendered":"\n<p>Al llarg de la setmana fem servir diferents tipus de comunicaci\u00f3, encara que tenim un estil predominant. Veurem quins tipus de comunicaci\u00f3 hi ha i com els podem fer servir segons m\u00e9s convingui en situacions de conflicte.<\/p>\n\n<p>La comunicaci\u00f3 \u00e9s la forma que tenim de <strong>compartir informaci\u00f3<\/strong> . Perqu\u00e8 funcioni tenim diferents eines, principalment: llenguatge, escolta i llenguatge no verbal. Despr\u00e9s tenim diferents mitjans o canals per transmetre aquesta informaci\u00f3: oralment, escrit, trucada, videotrucada.<\/p>\n\n<p>Per tant, a l&#8217;hora de gestionar un conflicte la comunicaci\u00f3 amb l&#8217;altra persona ser\u00e0 el nostre recurs principal per trobar solucions. Segons quin <strong>estil de comunicaci\u00f3<\/strong> adoptem, obtindrem <strong>diferents resultats<\/strong> en un conflicte. <em style=\"font-weight: inherit; background-color: var(--ast-global-color-5); color: var(--ast-global-color-3);\">(La comunicaci\u00f3 amb un\/a mateix\/a tamb\u00e9 t\u00e9 un paper important, per\u00f2 el di\u00e0leg intern el deixem per a un altre dia.)<\/em><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comunicaci\u00f3 agressiva<\/h3>\n\n<p>Consisteix a expressar idees, emocions i\/o necessitats a costa de les altres persones, ignorant els seus drets o necessitats per tal de sostenir els propis. \u00c9s a dir, <strong>el focus est\u00e0 en un mateix<\/strong> . Per tant, quan fem servir aquesta comunicaci\u00f3 habitualment ferim o agredim verbalment l&#8217;altra persona, perqu\u00e8 ens posem a la defensiva o mostrem hostilitat.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ens pot ajudar a cobrir els nostres interessos de manera r\u00e0pida, per\u00f2 probablement perjudicar\u00e0 les relacions saludables i sostenibles.<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicaci\u00f3 no verbal: creuar-se de bra\u00e7os, posar els ulls en blanc, assenyalar, fer moviments r\u00e0pids.<\/li>\n\n\n\n<li>S&#8217;associa amb un estil d&#8217;afrontament de conflictes competitius.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comunicaci\u00f3 passiva<\/h3>\n\n<p>Consisteix a <b>no expressar<\/b> les idees, emocions o necessitats pr\u00f2pies. Ignorant-les i permetent que els altres tamb\u00e9 ho facin. Es deixa que la resta prengui les decisions per evitar la tensi\u00f3 o el conflicte.  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aquest estil pot ser una opci\u00f3 m\u00e9s segura quan hi ha possibilitats que el problema empitjori o que el conflicte escali en viol\u00e8ncia. Tenint en compte que pot portar a malentesos, r\u00e0bia acumulada o ressentiment.  <\/li>\n\n\n\n<li>Comunicaci\u00f3 no verbal: manca de contacte visual, baixar la mirada, encongir-se.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00b4associa amb un estil d\u00b4afrontament de conflictes evitatiu o adaptatiu.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comunicaci\u00f3 passiu-agressiva<\/h3>\n\n<p>Consisteix a comunicar de manera passiva per\u00f2 des de la r\u00e0bia. Per intentar controlar les accions de la resta s&#8217;utilitzen recursos com el sarcasme o la ironia, \u00e9s a dir, una comunicaci\u00f3 m\u00e9s indirecta, o b\u00e9 s&#8217;evita la conversa.  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es consideren els drets necessitats i sentiments dels altres de manera limitada. El seu \u00fas probablement perjudicar\u00e0 les relacions saludables.<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicaci\u00f3 no verbal: tons sarc\u00e0stics i ir\u00f2nics, tractament del silenci (no dirigir la paraula, no mirar, donar l&#8217;esquena)<\/li>\n\n\n\n<li>  Es pot associar amb un estil d\u201fafrontament de conflictes competitiu o evitatiu.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comunicaci\u00f3 assertiva<\/h3>\n\n<p>Consisteix a comunicar idees, pensaments i emocions de forma <b>directa i honesta<\/b> , alhora que es respecten els de les altres persones. Com que \u00e9s directa, de vegades es pot confondre amb l&#8217;agressiva. La diferenciem perqu\u00e8 en comunicaci\u00f3 assertiva es fan servir frases com \u201cEm sento\u2026\u201d, hi ha escolta activa i la comunicaci\u00f3 no verbal \u00e9s diferent de l&#8217;agressiva.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Afavoreix la construcci\u00f3 de relacions saludables. Per\u00f2 potser no \u00e9s efectiva quan es tracta amb persones que amenacen la teva seguretat personal o quan el conflicte ja ha escalat excessivament.<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicaci\u00f3 no verbal: contacte visual, postura neutra, gestos m\u00e9s aviat relaxats.<\/li>\n\n\n\n<li>Es pot associar amb un estil d&#8217;afrontament de conflictes col\u00b7laboratiu o comprom\u00e8s.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Els estils que surten de forma m\u00e9s autom\u00e0tica des que som petits s\u00f3n el passiu i l&#8217;agressiu, associats a les formes d&#8217;afrontament \u201cpreprogramades\u201d al nostre cervell: l&#8217;atac i la fugida. Per\u00f2 la comunicaci\u00f3 assertiva ens porta a aconseguir els nostres objectius a llarg termini en un nombre m\u00e9s gran d&#8217;ocasions.<\/p>\n\n<p>Amb quin estil t&#8217;identifiques m\u00e9s?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Al llarg de la setmana fem servir diferents tipus de comunicaci\u00f3, encara que tenim un estil predominant. Veurem quins tipus de comunicaci\u00f3 hi ha i com els podem fer servir segons m\u00e9s convingui en situacions de conflicte. La comunicaci\u00f3 \u00e9s la forma que tenim de compartir informaci\u00f3 . Perqu\u00e8 funcioni tenim diferents eines, principalment: llenguatge, &#8230; <a title=\"Tipus de comunicaci\u00f3 i la seva utilitat en un conflicte\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/gcmediacion.com\/ca\/tipus-de-comunicacio-i-la-seva-utilitat-en-un-conflicte\/\" aria-label=\"M\u00e9s informaci\u00f3 sobre Tipus de comunicaci\u00f3 i la seva utilitat en un conflicte\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":7937,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[221],"tags":[233,232,230,229,235,234,236],"class_list":["post-7568","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized-ca","tag-agressiva","tag-assertivitat","tag-comunicacio-ca","tag-gestio-de-conflictes","tag-passiu-agressiva","tag-passiva","tag-tipus-de-comunicacio"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gcmediacion.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7568","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gcmediacion.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gcmediacion.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gcmediacion.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gcmediacion.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7568"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gcmediacion.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7568\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gcmediacion.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7937"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gcmediacion.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7568"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gcmediacion.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7568"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gcmediacion.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7568"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}